Taldi sig hafa boðið 5.000 kall í fyrsta farrými en greiddi sexfalt meira
Fréttin greinir frá úrskurði kærunefndar vöru- og þjónustukaupa í máli flugfarþega sem taldi sig hafa boðið fimm þúsund krónur í uppfærslu á fyrsta farrými en var rukkaður um 132.506 krónur. Nefndin hafnaði endurgreiðslukröfu hans þar sem engin gögn sýndu annað tilboð og hann hefði nýtt þjónustuna.
Tölurnar eru veikasti hlekkurinn. Myndatextinn segir manninn hafa greitt „rúmlega þrjátíu þúsund krónur fyrir herlegheitin“, en meginmálið nefnir 132.506 krónur. Hvort tveggja gengur upp ef þrjátíu þúsundin eiga við hvern fluglegg fyrir hvert sæti, en það kemur hvergi fram og lesandinn situr eftir með tvær ósamrýmanlegar upphæðir. Fullyrðingin um að uppfærslan hafi „tvöfaldað“ ferðakostnaðinn er ekki sannreynanleg innan fréttarinnar, því verð farmiðanna er aldrei gefið upp. Hugsanlega kemur það fram í úrskurðinum sjálfum.
Að öðru leyti er úrskurðinum skilað af trúmennsku. Málflutningur beggja aðila kemur fram og rökstuðningur nefndarinnar er rakinn skýrt. Röðunin er þó sérkennileg: skýring mannsins, að kerfisvilla kunni að hafa sett lágmarksboð í stað tilboðs hans, rekur lestina á eftir niðurstöðunni, eins og eftiráhugsun.
Heimildin er ein en traust. Málsnúmer eða dagsetningu úrskurðarins vantar, og sú tilvísun hefði auðveldað lesendum að fletta honum upp. Fréttin hefði líka orðið gagnlegri neytendum með stuttri skýringu á því hvernig uppboð á sætauppfærslum virka. Hér er um traustan en þunnan endurflutning á opinberum úrskurði að ræða.
