Tryggingastofnun svarar fyrir sig eftir harða gagnrýni á Alþingi
Mannlíf sendi Tryggingastofnun fyrirspurn vegna þingræðu Guðmundar Inga Kristinssonar, sem sakaði stofnunina um rangar upplýsingar og fordóma. Stofnunin hafnar gagnrýninni í skriflegum svörum sviðsstjóra samskipta, vísar til þjónustukannana og bendir á umbætur, meðal annars sjö ný teymi.
Ein setning sker sig úr í annars þægilegri frétt fyrir Tryggingastofnun: blaðamaður tekur fram að stofnunin hafi ekki svarað því hvort henni hafi borist kvartanir vegna fordóma, þótt sérstaklega hafi verið spurt um það. Þar sést að Mannlíf sendi eigin fyrirspurn og las svörin með gagnrýnum augum.
Að öðru leyti er fréttin að mestu endursögn á skriflegum svörum sviðsstjóra samskipta. Einkunnin 4,3 af fimm er birt án þess að fram komi hver gerði þjónustukönnunina, hversu margir svöruðu eða hvernig spurt var. Fullyrðingin um góða reynslu af teymunum sjö styðst heldur ekki við annað en orð stofnunarinnar sjálfrar.
Gagnrýni Guðmundar Inga fær lítið rými. Engar beinar tilvitnanir eru úr þingræðunni, og hvorki skjólstæðingar, hagsmunasamtök örorkulífeyrisþega né aðrir sem þekkja kerfið eru kallaðir til. Lesandinn fær því ítarlega vörn en óljósa mynd af ásökununum sem hún á að svara. Fréttin er heiðarlega unnin, en hún flytur boðskap stofnunarinnar fremur en að láta reyna á hann.
