/frimg/1/67/43/1674340.jpg)
Ómögulegt að bóka tíma þótt möguleikinn sé í boði
Frétt mbl.is um að tímabókanir hjá heimilislækni í gegnum Heilsuveru séu víða óvirkar þótt valmöguleikinn birtist notendum. Byggt á eigin athugun blaðamanns og viðtali við nafngreindan samskiptastjóra stafrænnar heilsu í heilbrigðisráðuneytinu. Frásögnin er skýr en heimildagrunnurinn þröngur.
Fullyrðingin í fyrstu setningu, „á flestum heilsugæslustöðvum“, ber alla fréttina uppi en lesandinn fær hvergi að vita hvernig hún er fengin. Voru fimm stöðvar skoðaðar eða þrjátíu? Hvenær? Þetta er einmitt sú vinna sem hefði lyft fréttinni: einföld talning á því hversu margar stöðvar bjóða raunverulega lausa tíma hefði breytt óljósri tilfinningu í staðreynd sem hægt er að sannreyna.
Guðmundur Jóhannsson er nafngreindur, réttur viðmælandi og svarar greiðlega, meðal annars með dæmi úr eigin reynslu. Hann er hins vegar eini viðmælandinn. Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins rekur stærstan hluta þeirra stöðva sem málið snýst um og ákvað sjálf fyrirkomulagið, eins og fram kemur í fréttinni, en fær ekkert tækifæri til að skýra hvers vegna. Þar vantar bæði jafnvægi og efni.
Framsetningin er hófstillt og ekki pólitískt lituð; ráðuneytismaðurinn er ekki látinn komast upp með undanbrögð heldur tekur sjálfur undir gagnrýnina. Boðaður flutningur yfir á Ísland.is er þó settur fram sem lausn án þess að nokkur annar en talsmaður verkefnisins meti hana. Nothæf en þunn þjónustufrétt.
