Síminn svarar gagnrýni á netinu - Styðjast við gervigreind en starfsmanni í þýðingum hafi ekki verið sagt upp
DV bar orðróm af samfélagsmiðlum um að Síminn hefði skipt þýðendum út fyrir gervigreind undir fyrirtækið og fékk skriflegt svar frá nafngreindum talsmanni. Svarið er skýrt og rekjanlegt, en gagnrýnin sem það svarar er sett fram án nokkurrar tilgreindrar heimildar.
Skriflegt svar Hersis Arons Ólafssonar, forstöðumanns samskipta hjá Símanum, er sterkasti hluti fréttarinnar: nafngreindur talsmaður, bein tilvitnun og svar við fyrirspurn DV. Þetta er eigin vinna miðilsins, ekki endurunnið efni, og það á að telja henni til tekna.
Hinn helmingur málsins hangir í lausu lofti. „Umræða hefur verið á samfélagsmiðlum“ er endurtekið tvisvar án þess að einn einasti vettvangur, hópur eða nafngreindur aðili sé tilgreindur. Lesandinn getur ekki flett upp því sem Síminn er hér að bera af sér. Þegar frétt byggir á því að fyrirtæki hreki tiltekna ásökun þarf ásökunin sjálf að vera staðfest heimild.
Tilvitnunin í ónefndan þýðanda er svo notuð sem fulltrúi gagnrýninnar, en efni hennar snýr að þýðingum almennt, lækningatækjum og matsöluforritum, ekki að Sjónvarpi Símans. Framsetningin gefur henni þyngd sem hún hefur ekki.
DV hefði með lítilli viðbót styrkt fréttina: samband við þýðandann sjálfan, við verktaka fyrirtækisins eða við félag þýðenda. Þá hefði mátt spyrja hvort umfang verktakakaupa hafi breyst; það er kjarni málsins og situr ósvarað.
