ruv.is
2026-06-24 17:25
„Skrítið að kaupa nýjan síma þegar Neyðarlínan er eina númerið sem ekki næst í“
Frétt um vandamál eftir lokun 2G/3G-kerfa á Íslandi, þar sem eigendur ákveðinna símtækja ná ekki að hringja í Neyðarlínuna. Greinin byggir á viðtölum við nafngreinda einstaklinga og fulltrúa Fjarskiptastofu, og varpar ljósi á raunveruleg vandamál sem notendur lenda í.
Einkunn Vitans: 7/10
Mat Vitans
Frétt um vandamál við neyðarsímtöl eftir 2G/3G-lokun er vel heimildaskjöluð en Nova og Neyðarlínan fá ekki raunverulegt svarfæri.
Gagnrýni Vitans
Greinin er vel unnin staðalfrétt sem sameinar opinbera heimild, Ólaf Aðalsteinsson sviðstjóra hjá Fjarskiptastofu, við rauntilvik frá almennum borgurum. Tveir nafngreindir einstaklingar, Þórey Sverrisdóttir og Kári Harðarson, lýsa reynslu sinni af eigin raun, sem gefur fréttinni bæði mannlega vídd og sannreynanlegan grunn. Tölulegar fullyrðingar um fjölda rauðmerktra tækja (6.000 nú á móti 30.000 í upphafi árs) koma beint frá Fjarskiptastofu og eru auðsannreynanlegar. Styrkleiki fréttarinnar er einnig sá að hún sýnir fram á misræmi milli niðurstöðu 1280-prófunar og raunverulegs neyðarsímtals, sem er veigamikið atriði. Helsti veikleiki er að hvorki Neyðarlínan né fjarskiptafyrirtækið Nova fá raunverulegan svörunarvettvang í greininni. Neyðarlínan er nefnd í samhengi við ráðleggingar en fær ekki tækifæri til að skýra af hverju 1280 skilar jákvæðri niðurstöðu þegar 112 virkar ekki. Nova er aðeins til staðar í óbeinni tilvitnun Kára þar sem fyrirtækið mælir með nýjum síma, en fær ekki að útskýra eða svara. Þetta skiptir máli þar sem kjarninn snýst um hvort kerfið bregðist eða hvort ákveðin tæki séu einfaldlega ekki samhæf. Framsetningin hallar að sjónarhorni neytenda, sem er eðlilegt í fréttaflutningi af þessu tagi, en fréttastofan hefði styrkt efnið með því að leita eftir svörum frá Nova og Neyðarlínunni sjálfri.
