Aðstandendur beðnir að sinna garðverkum á hjúkrunarheimili – „Hún er að borga núna 600 þúsund krónur á mánuði“

Alvarlegasti gallinn er sá að Skjól fær enga rödd í fréttinni. Þegar hjúkrunarheimili er sakað um nískuskap og óeðlilegan rekstur er lágmarkskrafa að heimildamaður á vegum stofnunarinnar fái tækifæri til að svara. Engin tilraun er sýnileg til að leita eftir viðbrögðum frá stjórnendum Skjóls, Eir eða aðilum hennar, sem er brot á grundvallarreglum um andmælarétt í blaðamennsku. Greinin gefur í skyn að greiðslur íbúa séu of háar miðað við þjónustu, en sú fullyrðing stendur algjörlega án mótvægis. Charlotta nefnir 600 þúsund króna mánaðargreiðslu og 80 prósent af launum; lesandinn getur ekki sannreynt þessar tölur innan greinarinnar sjálfrar, þótt þær gætu átt sér stoð í opinberum gjaldskrám. Ómótmælt eru einnig víðtæk ummæli ónafngreindra einstaklinga af samfélagsmiðlum um „skrítinn rekstur" heimilisins, sem gefa fréttinni slagorðskenndan tón án efnislegrar undirstöðu. Jákvætt er að blaðamaðurinn sýnir að ekki séu allir sammála og birtir nokkrar jákvæðar athugasemdir, en það vegur ekki upp skort á formlegum svörum frá viðkomandi stofnun. Framsetningin er einhliða og fréttaverðugt efni er látið þjóna kvörtunarfrásögn frekar en upplýsingagjöf.