Icelandair skerðir þjónustu við farþega
Frétt um breytingar á Saga Premium-fargjaldi Icelandair, þar sem dregið er úr innifalinni þjónustu. Greinin byggir á tilkynningu félagsins og lýsir breytingunum án þess að leita viðbragða frá neytendaverndaraðilum eða farþegum.
Fyrirsögnin „Icelandair skerðir þjónustu við farþega" er skýr og lýsandi en ber þó í sér túlkun sem gengur aðeins lengra en efni greinarinnar sjálfrar gefur til kynna; breytingarnar snúa að einu tilteknu fargjaldi, ekki allri þjónustu við farþega. Efnislega er þetta einföld tilkynningafrétt sem miðlar upplýsingum frá Icelandair á skipulegan hátt. Hins vegar er ekkert sjálfstætt mat lagt á breytingarnar og enginn utanaðkomandi aðili fær að tjá sig, hvorki Neytendastofa, ferðaþjónustuaðili né fulltrúi farþega. Slík raddflóra hefði styrkt fréttina umtalsvert, sérstaklega þar sem fyrirsögnin gefur til kynna að um neikvæða þróun sé að ræða fyrir neytendur. Heimildin er skýr, þ.e. tilkynning Icelandair sjálfs, en einsleitnin í heimildanotkun dregur úr fréttavirðinu.
